Para alguns empresários e marcas, marketing nas redes sociais é a “next big thing”. Pode ou não ser uma moda temporária. Por enquanto deve ser aproveitada já que está no centro das atenções. Para outros, é um chavão sem vantagens práticas e demasiado complicado.
As estatísticas, no entanto, ilustram uma imagem diferente daqueles que não vêm as vantagem. De acordo com Hubspot, 92% das marcas em 2014 alegou que o marketing nas redes sociais foi importante para os seus negócios, com 80%, mostrando mesmo que houve um aumento do tráfego nos seus sites.
Isto demonstra um enorme potencial para o marketing nas redes sociais para o aumento das vendas, directa ou indirectamente. No entanto, e como não existem formulas mágicas deixo-vos aqui algumas dicas que podem melhorar a forma de fazer bom marketing nas redes sociais.
1. Aumentar o Reconhecimento da Marca
Todas as oportunidades que tiverem de expor o vosso conteúdo e aumentar a visibilidade são valiosa. As redes sociais são novos canais onde pode expandir a voz da sua marca e conteúdo. Elas são apenas uma extensão do seu negocio. Isto é importante porque torna mais fácil e mais acessível alcançar novos clientes e simultaneamente mais reconhecível para os clientes existentes. Quantas vezes não descobrimos páginas interessantes só porque um nosso amigo interagiu com uma página?
2. Aumentar a Fidelidade
De acordo com um relatório publicado pela Texas Tech University, marcas que têm presença nas redes sociais desfrutam de maior lealdade dos seus clientes. O relatório conclui ainda que “as empresas devem aproveitar as ferramentas que as redes sociais nos proporcionam quando se trata de se conectar com seu público-alvo.
3. Mais Oportunidades para Converter
Por cada post que se faz maior é a oportunidade de converter clientes. Quantas mais pessoas gostarem da nossa página, mais oportunidades temos de ter acesso a novos clientes e consequentemente maior é a nossa facilidade de interacção.
Por cada post partilhado maior é a possibilidade de alguém reagir e por cada reacção, maior pode ser percentagem de obter uma conversão. Não nos deixemos, no entanto, iludir pois nem todas as interacções resultam numa conversão, dai a importância de alcançar o público correcto.
4. Maiores Taxas de Conversão
A conversão nas redes sociais funciona de maneiras distintas. Talvez a mais importante é o seu elemento de humanização. As redes sociais, tal como o nome indica servem para socializar, e as marcas tem aqui a oportunidade de agir como tal. De agir como as pessoas o fazem.
Isto é importante porque cada vez mais as pessoas gostam de fazer negócios com pessoas e não com empresas “distantes”.
Dica importante: Quanto maior é a taxa de conversão maior é o numero de seguidores, e quanto maior é o numero de seguidores maior é a confiança e credibilidade da sua marca ou empresa.
5. Aumentar a Reputação da Marca
Interagir com os seus clientes regularmente é uma demonstração de humanização para com os clientes. Quando gostamos de um produto ou serviço, a primeira coisa que fazemos é uma pesquisa no google ou nas redes sociais e por vezes o que acontece é partilhar esse gosto ou satisfação nas nossas redes pessoais. E assim que partilhamos algo sobre um produto ou serviço estamos automaticamente a ampliar a voz dessa mesma marca.
Quanto mais pessoas falam sobre os seus produtos/serviços maior é reputação do seu negócio e aos olhos de novos seguidores quanto maior for a reputação melhor.
6. Diminuir os seu Custos com o Marketing
De acordo com o Hubspot, 84% dos marketeers descobriram que apenas 6 horas de esforço por semana era suficiente para gerar um aumento de tráfico. E 6 seis horas não é nada de especial tendo em conta o “tamanho” das redes sociais.
Como podem ver é possível ver resultados com muito pouco (depende muito da estratégia, claro está). E fazer publicidade paga no facebook também não é nada dispendioso (dependendo dos objectivos).
7. Criar Vantagem Competitiva
A realidade é que a maior parte da concorrência não está a dar a devida atenção às redes sociais, pelo menos as pequenas empresas. Isto dá a oportunidade de se destacar. Não se esqueça também do contrário. Quanto mais negligenciamos as redes sociais mais oportunidades estamos a dar à concorrência.
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